Sekretarijatu za javne prihode građani se najčešće obraćaju kada imaju pitanje u vezi sa porezom na imovinu, lokalnim taksama, poreskim rešenjem, uplatom, dugovanjem ili opomenom.
Pre nego što pozovete službu ili odete lično, dobro je da proverite da li je za vaš slučaj nadležno odeljenje za Zvezdaru i da pripremite osnovne podatke koji mogu biti potrebni za proveru.
Kratak odgovor
Sekretarijat za javne prihode bavi se poslovima koji se odnose na lokalne javne prihode, među kojima su porez na imovinu i određene lokalne takse i naknade.
Ako se vaše pitanje odnosi na nepokretnost, firmu ili obavezu na teritoriji opštine Zvezdara, potrebno je da proverite koje je odeljenje nadležno za vaš predmet. Pre dolaska pripremite broj rešenja ili predmeta, podatke o obvezniku i adresu nepokretnosti na koju se pitanje odnosi.
Zbog čega se građani najčešće obraćaju Sekretarijatu?
Sekretarijatu za javne prihode možete se obratiti kada želite da:
- proverite stanje poreskog zaduženja;
- dobijete objašnjenje poreskog rešenja;
- proverite da li je uplata evidentirana;
- raspitate se o dugu ili obračunatoj kamati;
- dobijete informacije o opomeni;
- prijavite promenu podataka;
- proverite koja dokumenta treba da dostavite;
- saznate kome da se obratite za svoj predmet.
Pošto postupak može da zavisi od vrste obaveze i konkretnog slučaja, najbolje je da prilikom poziva kratko i jasno objasnite zbog čega se javljate.
Kako da proverite da li je nadležno odeljenje za Zvezdaru?
Nadležnost najčešće zavisi od toga na koju adresu, nepokretnost, firmu ili poresku obavezu se vaš predmet odnosi.
Ako je nepokretnost ili poslovni prostor na teritoriji opštine Zvezdara, potrebno je da pronađete odeljenje ili službu koja postupa za tu teritoriju.
Nemojte odlaziti u prvo odeljenje koje pronađete na internetu. Sekretarijat za javne prihode ima službe koje mogu biti nadležne za različite delove Beograda, pa odeljenje za Novi Beograd, na primer, nije nužno nadležno za predmet koji se odnosi na Zvezdaru.
Pre odlaska proverite:
- koje odeljenje rešava vaš slučaj;
- da li je potrebno zakazivanje;
- na kojoj adresi se primaju stranke;
- koje je aktuelno radno vreme;
- da li zahtev možete da podnesete elektronski ili poštom.
Šta da pripremite pre poziva ili odlaska?
Službenik će vam lakše pomoći ako unapred pripremite podatke koji se odnose na vaš predmet.
U zavisnosti od razloga zbog kojeg se obraćate, mogu vam biti potrebni:
- ime i prezime poreskog obveznika;
- adresa prebivališta;
- adresa nepokretnosti na koju se porez odnosi;
- broj poreskog rešenja;
- broj predmeta, ako ga imate;
- podaci o izvršenoj uplati;
- datum kada je uplata obavljena;
- opomena ili drugo obaveštenje koje ste dobili;
- kratak opis problema koji želite da rešite.
Ako se pitanje odnosi na porez na imovinu, pripremite podatke o stanu, kući, garaži, zemljištu ili drugoj nepokretnosti zbog koje se obraćate.
Ne šaljite lične podatke putem nezvaničnih stranica, društvenih mreža ili neproverenih imejl adresa. Osetljive podatke dostavljajte samo putem zvaničnih kanala nadležne službe.
Ako uplata nije evidentirana
Ako ste platili obavezu, ali se uplata još ne vidi u evidenciji, pripremite potvrdu o uplati.
Proverite da li su na uplatnici pravilno navedeni:
- račun na koji je novac uplaćen;
- model i poziv na broj;
- ime poreskog obveznika;
- iznos i datum uplate.
Nemojte odmah ponavljati uplatu dok ne proverite šta se dogodilo. Prvo se obratite nadležnoj službi i zatražite proveru evidentiranja.
Ako ste dobili poresko rešenje ili opomenu
Kada zovete zbog rešenja ili opomene, držite dokument ispred sebe. Na njemu se nalaze podaci koji službeniku mogu pomoći da brže pronađe vaš predmet.
Recite:
- koji ste dokument dobili;
- kada ste ga primili;
- na koji period se odnosi;
- koji deo dokumenta vam nije jasan;
- da li ste ranije izvršili neku uplatu.
Ako se ne slažete sa iznosom ili podacima iz rešenja, nemojte samostalno zaključivati da je došlo do greške. Zatražite objašnjenje i proverite da li postoji propisan način i rok za podnošenje odgovarajućeg zahteva ili pravnog leka.
Sekretarijat, Poreska uprava ili opština – kome se obratiti?
Građani često nisu sigurni da li treba da kontaktiraju Sekretarijat za javne prihode, Poresku upravu ili opštinsku službu.
Sekretarijat za javne prihode bavi se lokalnim javnim prihodima Grada Beograda, dok je Poreska uprava nadležna za druge vrste poreza i poreskih postupaka. Opština može pružiti osnovne informacije ili vas uputiti na odgovarajuću službu, ali ne mora biti nadležna za rešavanje poreskog predmeta.
Ako niste sigurni kome pripada vaše pitanje, objasnite:
- o kojoj obavezi je reč;
- na koga glasi rešenje;
- na koju nepokretnost ili firmu se odnosi;
- koja institucija je izdala dokument koji ste dobili.
Naziv institucije koja je izdala rešenje ili opomenu obično je najbolji pokazatelj kome prvo treba da se obratite.
Pre odlaska obavezno proverite aktuelne podatke
Adrese, telefoni, radno vreme i način prijema stranaka mogu se promeniti. Zbog toga pre odlaska proverite važeće informacije na zvaničnom sajtu Grada Beograda ili putem zvaničnog kontakta nadležne službe.
Posebno proverite:
- adresu odeljenja za Zvezdaru;
- broj telefona;
- vreme predviđeno za rad sa strankama;
- spisak potrebnih dokumenata;
- mogućnost elektronskog podnošenja zahteva.
Jedan kratak poziv ili provera zvaničnih informacija mogu vam pomoći da ne odlazite na pogrešnu adresu i da ne dolazite više puta zbog dokumenta koji nedostaje.
Korisno za građane Zvezdare
Ako imate pitanje o porezu, rešenju, dugu ili uplati, prvo utvrdite na koju se obavezu i nepokretnost vaš predmet odnosi. Zatim proverite da li je nadležno odeljenje za Zvezdaru i pripremite dokumentaciju koju već imate.
Adresar Zvezdara može vam pomoći da lakše pronađete osnovne informacije o lokalnim ustanovama i službama. Za konačne podatke o obavezama, iznosima, rokovima i postupku uvek se obratite nadležnoj instituciji i proverite zvanične izvore.